FAÇA AQUI UM ELOGIO ou CRITICA AO VENDEDOR OU COMPRADOR.

[Ricardo Rabay]

Pessoal, realmente tenho que tirar o chapéu para o MATIAS GOMES!

Comprei com ele o kit starter (micro vida), o kit de refúgio e a equipe de limpeza.
TOP demais! Deu um up no meu Reef! Recomendo!

[Jose Moreira]

Negociação realizada com sucesso: Matias Gomes

show de bola o kit start encaminhado pelo Matias Gomes, cheio de micro vida...

Agora só aguardar meus parametros estabilizarem e encher de moradores.

Também recomendo.

[erick camargo]

Venho aqui apenas reportar uma experiência não tão legal que tive com o amigo de longa data, Rodrigo José Mazzei, onde o mesmo me vendeu 2 litros de resina (dizendo ser DOW).

Porém, em momento algum a resina teve desempenho esperado, onde a mesma não removeu absolutamente nada de metais pesados, indicados pelo meu TDS (caneta) e o TDS in-Line.

O mesmo foi informado no mesmo instante do ocorrido, fui questionado sobre a montagem, enviei fotos, troquei todas as mídias conforme recomendado por ele, mesmo afirmando que as anteriores eram recém trocadas (2 semanas de troca).

Mesmo assim, não recebi nenhum tipo de pós venda, recebi apenas questionamentos com relação á qualidade do carvão, qualidade do polipropileno e desconfiança na montagem do meu DI que utilizo há mais de 7 anos da mesma maneira sem nenhum tipo de problemas com resinas compradas em outro fornecedor.

Mesmo vendo meu desespero de perda de animais, devido ás algas, problemas no aumento de fosfato o mesmo ainda questionando diversas coisas exceto sua resina. Infelizmente não pretendo ter mais contato com o mesmo, onde já havia recebido diversos "alertas" com relação ao mesmo devido á qualidade dos produtos enviados.

Não quer difamar, falar mal e muito menos prejudicar o Mazzei. Meu intuito aqui é criticar a venda que tive com ele e o péssimo pós venda que nunca imaginei receber do mesmo.

A última coisa que recebi foi:
"Me envia a resina de volta que eu vou mandar para a equipe técnica onde irão avaliar se a resina está ruim, pois todos que compraram elogiaram minha resina".

Em momento algum se prontificou em trocar a resina, devolver o R$ e muito menos ajudar nos custos de devolução da resina pelos correios.

O gasto que tive para reestabelecer meus dois aquários ultrapassou a compra de um sistema de DI e uma troca total de água dos dois aquários. O mesmo ficou ciente disso e a única que recebi foi: "Nossa que estranho isso".

[Silvio Sarro]

Apenas para relatar, comprei a resina com o Rodrigo Mazzei e não tenho o que reclamar. Água zerada no tds e aquário muito saudável.
Verifique se o seu não é caso isolado, porque não é legal acusar a resina sem ter certeza disso.

[Leandro Augusto]

Faz exatos 68 dias que uso as midias do Rodrigo Mazzei tbm e nao tive qualquer problema no resultado da agua, moro em SP tbm onde a agua nao ajuda muito, mas nada anormal na midia dele.

[Rodrigo Mazzei]

Erick, apenas esclarecendo o ocorrido:

Me ofereci para trocar e você sequer enviou a resina para eu mandar para o importador.
Um outro ponto, estranhamente sua reclamação se deu após mais de 3 meses da compra, e lembro que no começo você sequer usava polipropileno, impossível o tds marcar perto de zero mesmo.

Assim como o Leandro e Silvio, outras 15 pessoas compraram resina do MESMO saco (25 litros), e TODAS as pessoas estão com água a 000 no TDS, fiz questão de falar com todas ela após sua reclamação.

Fato que me faz ter certeza que seu problema de algas tenha sido causado por outro fator, senão todos clientes estariam com o mesmo problema com você.

Tenho o lote e nota fiscal e a empresa DOW foi questionada na matriz na França sobre possível problema de lote e eles informaram que nunca soltariam um lote sem teste e problemático.

Portanto, não posso arcar com algo que não foi causado pela resina.
Verifique outras fontes de nitrato/fosfato em seu aquário para resolução do problema.

Se por ventura a resina tivesse com problema, você teria silicato no aquário o que não causaria perdas de maneira alguma em seu sistema.

Sugiro que faça testes e reveja os produtos usados em seu aquário.

Fico à disposição.

[erick camargo]

Qual disposição?

Bom, chamar os amigos aqui para defender é de boas... deixa pra lá, não foi isso que falei lá?
O post só foi criado 3 meses depois, pois criei um tópico sobre minha experiência com resina de péssima qualidade e fui questionado sobre o nome do vendedor, por tanto, segui as regras criando o tópico no local correto. E demorei pra postar lá também, pois demorei para resolver o problema e poder respirar tranquilo após as perdas e R$ gasto.

Com relação ao seu atendimento, realmente, não quis enviar a resina mesmo pois já estava claro que a resposta seria: "Meus técnicos não identificaram problemas, a resina está ok sem nenhum tipo de comprovação da empresa DOW já pelo fato de você vender o produto fracionado e acredito eu, acredito, que a empresa não se responsabiliza por produtos revendidos de forma fracionada em saquinhos de feira, não concorda?


Você me conhece há alguns anos e sabe que não sou mal caráter de falar mal de alguém sem motivos e principalmente de alguém que eu admirava no hobby. E você me conhece principalmente por saber minhas rotinas nos aquários e ter participado de diversas divulgações de testes feitos nos mesmos.


Me neguei á continuar o assunto justamente pelo fato de ter gatos com a resina, gastos com o frete, gastos ABSURDOS para resolver o problema e você ainda se nega á arcar com os custos do envio caso a resina estivesse com problemas. Pergunto: VALE A PENA BATER BOCA? VALE A PENA GASTAR MAIS?

Outra coisa:
Eu não usava polipropileno? Você está maluco? tenho DI de 3 estágios há mais de 7 anos! O que eu havia comentado, se tiver o historico ainda do whatsapp vale a pena dar uma lida novamente e ver que citei que:
Quando fui trocar TODAS as medias (por mais uma objeção sua sobre a resina) para que TUDO estivesse novo e resolvesse o assunto, eu quebrei o Niple do primeiro estagio, no caso o polipropileno.. E o amigo Rodrigo Ferreira de Cotia se protificou ir até minha casa com um alicate de pressão e me ajudar á remover o niple quebrado, onde eu substitui logo em seguida.

Meu relato aqui não é pra falar mal de vc e muito menos ler que fulano usa e não tem problemas e bla bla bla... Reportei aqui o mal (péssimo) negócio que fiz com você. Só isso...

As duas resinas ainda estão aqui guardadas e um dia, com paciência eu posso fazer um vídeo trocando TUDO novamente em meu DI e filmando sem editar os resultados.


Meu fosfato e Nitrato SEMPRE estiveram nos mesmo níveis. Agora o SILICATO marca .6,0mg/l no teste da JBL após a utilização da sua resina.

Paro por aqui e apenas deixo registrado a negociação que tivemos.

[Rodrigo Ferreira]

Realmente nesse dia eu me prontifiquei em ir ate a casa do Erick Camargo ajudá-lo e chegando la eu presenciei esse ocorrido .

[erick camargo]

Apenas para relatar, comprei a resina com o Rodrigo Mazzei e não tenho o que reclamar. Água zerada no tds e aquário muito saudável.
Verifique se o seu não é caso isolado, porque não é legal acusar a resina sem ter certeza disso.

Acusar?
Sem ter certeza?

Abro o deionizador, coloco polipropileno lacrado, carbon block lacrado, resina fracionada.

água da torneira 0.36 no TDS.
água na saída do DI 0.38 no TDS.

Silica na água da torneira 0,4mg/l
Silica na saída do DI com mídias novas >6,0mg/l

Será que foi o polipropileno que veio banhado em sílica?
Ou o carbon block?

A resina não pode ser né?


Acho que vc não é a pessoa certa pra falar sobre acusação não acha?
Como eu disse:
Relatei o ocorrido.







.

[Leandro Augusto]

Eric sem por pilha. Se colocou e notou isso pq nao trocou na hora? Ou relatou isso ao vendedor?

Acho só estranho jogar no aquario a agua assim. Tbm relatei a minha experiencia, mas tenho certeza que se nao marcasse zero o Mazzei trocaria... Ou prestaria o suporte... Como sempre o fez com os clientes dele (e os painéis inclusive).

Abs e boa sorte na retomada ai.

[Silvio Sarro]

Já dei o meu relato positivo pois achei relevante,
boa sorte na recuperação do seu aquário

[Marcelo Mazza]

Boa noite,

Comprei a resina fracionada do Mazzei, é de ótima qualidade não tive problema algum!
Podem comprar sem medo, comprei fazem 3 meses e até hoje água sai zerada.

[erick camargo]

Eric sem por pilha. Se colocou e notou isso pq nao trocou na hora? Ou relatou isso ao vendedor?

Acho só estranho jogar no aquario a agua assim. Tbm relatei a minha experiencia, mas tenho certeza que se nao marcasse zero o Mazzei trocaria... Ou prestaria o suporte... Como sempre o fez com os clientes dele (e os painéis inclusive).

Abs e boa sorte na retomada ai.

Conforme relatado Leandro,
O problema foi reportado no mesmo instante ao vendedor.
A água não foi colocada no aquário no primeiro momento.

A água estava saindo com TDS mais alto que a torneira e por orientação do mesmo, deixei o deionizador ligar a noite inteira até o outro dia de manhã. Segundo ele, precisava descartar para baixar o TDS e eu o fiz até a água sair á 0.14 TDS (na minha torneira 0.36). Até então, pra mim não era um problema pois eu chegava á usar até 0.20 antes de trocar a resina. Precisava de TPA nos aquários, utilizei dentro dessa situação. Foi relatado NO MESMO momento o caso. Em momento algum recebi o feedback de parar de usar a resina ou repor a resina. Foi me falado apenas para verificar meus parâmetros e manter a rotina. Até que tive os problemas com BOOM de algas e decidi comprar o teste de silicato e para minha surpresa estava mais alto do que os níveis de silicato da torneira. Passei essa informação á ele também e sempre recebia objeções de possíveis problemas no meu aquário.


Pessoal, quero deixar claro, mais uma vez o seguinte:

COnheço o Mazzei há mais de 7 anos (acredito eu), sempre tive um ótimo relacionamento com o mesmo. Porém, quando efetuei a compra da resina com o mesmo, tive uma surpresa na falta de atenção, pós venda e até mesmo amizade para me ajudar no problema que ele sabe que não causaria isso tudo para culpá-lo.

Não estou falando aqui para deixarem de comprar nada com ele, o intuíto do tópico não é fazer críticas ou elogios? Então, eu o fiz!

Até agora ele não entrou em contato comigo. Também, não tenho mais interesse, pois mesmo que devolva 10X o valor da resina, não vai cobrir minhas perdas e muito menos a dor de cabeça que tive. Mas que fique claro que até agora, mesmo com esse tópico, meu celular continua o mesmo e sem nenhum contato.


Sorte a de vocês de conseguirem resina boa e de qualidade, pois eu dei azar!


Vejam a situação:

Falando somente do DI montado.
Polipropileno +Carbon Block + Resina (mazzei) = TDS 0.11 após descarte de mais de 24 horas (sabe-se quantos litros de água desperdicei) e Sílica >6mg/l
Polipropileno + Carbon Block (as mesmas midias sem trocar) + Resina de outro fornecedor = TDS 0.00 e sílica <0,1 mg/l

Falando somente do aquário.
Rotina desde a montagem:
TPA semanal de 10% com sal salinity seachem
Alimentação: Floco GVG MIX MARINE 1x por dia + 2ml de GROW 2x por semana
Iluminação: 2 horas á 10% + 6 horas á 90% da potência
Filtragem: Adição quinzenal de 1 ampola de Bio Digest e 1 ampola de BiOptim
Reposição de elementos: 1 colher de bio calcium tropic marin após as TPAs.



Esse é meu último report do assunto.


.

[Leandro Santa Rosa]

Erick
so uma coisa, pelo q vi vc nao tem o estagio da RO. Seria bom investir em um. Ate prq a agua da concessionaria pode mudar muito em epocas de estiagem. Na maioria das cidades a agua captada para abastecimento e de pessima qualidade e para deixa la propia para consumo pode se ter usado muito produtos
Nao estou dizenso q foi esse o problema, mas se puder deixar seu sistema mais completo ele ficara mais seguro.
pelo q eu sei vc tem muita grana em corais. Nao vale a pena correr o risco. Existem uma infinidade de elementos quimicos q sua agua da torneira pode conter e as resinas, mesmo q separadas em cartuchos cationica/anionica podem saturar para algum elemento e deixar escapa-lo. Se tiver a RO vc tera um sistema mais seguro

[Leandro Santa Rosa]

Erick
so uma coisa, pelo q vi vc nao tem o estagio da RO. Seria bom investir em um. Ate prq a agua da concessionaria pode mudar muito em epocas de estiagem. Na maioria das cidades a agua captada para abastecimento e de pessima qualidade e para deixa la propia para consumo pode se ter usado muito produtos
Nao estou dizenso q foi esse o problema, mas se puder deixar seu sistema mais completo ele ficara mais seguro.
pelo q eu sei vc tem muita grana em corais. Nao vale a pena correr o risco. Existem uma infinidade de elementos quimicos q sua agua da torneira pode conter e as resinas, mesmo q separadas em cartuchos cationica/anionica podem saturar para algum elemento e deixar escapa-lo. Se tiver a RO vc tera um sistema mais seguro

[Radagast]

Eduardo Hoyos

Comprei um Coel de desmonte com ele. Quando recebi, a ponta que fica em contato com a água estava rachada.

Segundo ele, o preço estava baixo por causa disso. Deveria ter avisado antes da venda. Vender equipamento com defeito não é justo.

[Jose Junior]

queria elogiar o Humberto Jr ótimo vendedor, comprei uns teste com ele, e solicitei q ele fizesse um anuncio no Ml pra facilitar o pagamento e o mesmo fez de imediato, a compra foi super tranquila e certamente comprarei novamente com ele.

[Humberto Jr.]

Vendas realizadas tranquilamente:

Jose Junior
Rafael Padilha
Rodrigo Pasqua
Thiago Mayan

queria elogiar o Humberto Jr ótimo vendedor, comprei uns teste com ele, e solicitei q ele fizesse um anuncio no Ml pra facilitar o pagamento e o mesmo fez de imediato, a compra foi super tranquila e certamente comprarei novamente com ele.

José Junior, fico contente que tenha chegado tudo ok ai. Agradeço a confiança!

[Leonardo Antunes]

Negociação realizada com sucesso: Leandro Miguel

Comprei uma luminária Luminária Led Maxspect Razor 16000k 160w. Vendedor honesto e muito atencioso. O produto chegou muito bem embalado e em perfeito estado de conservação. Superou minhas expectativas!

[Guilherme Souza]

Passei aqui pra dizer o quanto estou satisfeito com o Hammer de 40 bocas que comprei do Planeta Oceano Reefs , vendedor bem atencioso, nos atendeu da melhor forma possivel,embalou bem, o coral chegou lindo, com certeza irei compras outras vezes